Słowa i poza słowami- gdzie tkwi źródło nieporozumień. Warsztaty prowadzone przez Zdzisławę Hetkę, absolwentkę Podyplomowego Studium Coachingu, uświadomiły uczestniczkom, jakie mechanizmy wpływają na komunikację, jakie są rodzaje barier komunikacyjnych i dlaczego tak się dzieje, że ludzie różnie rozumieją ten sam komunikat. Ważnym aspektem zajęć było zagadnienie dotyczące tego, na co zwrócić uwagę, aby dokładnie słyszeć, co partner, chce nam przekazać.
Ćwiczenia w parach czy też scenki pomogły praktycznie zgłębić problem.
